记忆方法网 路逍遥 2010-03-31 10:22
第四章 让你的大脑升级
--思维与创造
第一节 创造性思维
一、不讲规则就是最佳规则
假设只要能够建立模式，就可滋生创意，那么我们都将成为创造天才，创造性思考不仅是建设性的，也是破坏性的。创造性思考包括知识经验的活用，意指需舍弃旧有事物以创造新模式。因此，创造性思考的有力战略之一是改变规则，向规则挑战。下面有一个很好的例子：
公元前333年的冬天，马其顿将军亚历山大率领军队进入亚洲的城，扎营避寒，听说亚历山大城里有一个著名的预言，即城中有一个复杂的结，谁能打开它，谁就会成为亚细亚王。
亚历山大对这个预言非常感兴趣，就请人带他去看那个难解之结，并试图打开它。他尝试了几个月，都无法找到结的两端。他茫无头绪，自问道：我要用什么方法打开此结?
他想到一个办法：我只要制定我自己打开此结的规则即可。因此，他拔出剑来，把结砍成两半。亚细亚注定由他管辖了。
哥白尼推翻地球为宇宙中心的规则，拿破仑打破了传统的作战规则，贝多芬改写交响乐的写作规则，毕加索笔下的自行车椅垫不再是骑车时的座位，改变了物品的实用规则。想想看，艺术、科学、技术、商业、行销、烹饪、医学、农业和装潢等各方面的第一次进步，都是因为有人向现存规则挑战，尝试新方式的结果。
运动方面也有打破规则的例子。20世纪20年代以前，游泳姿势只有三种，即自由式、仰式、蛙式，各有其手臂摆动方式的规则。蛙式规定两只手臂需一起入水后，同时举回原来姿势进行下一个动作。
多数人认为应该在水里开始举回动作。直到20世纪20年代，有人对这个规定有异议，认为应该在水面开始举回动作。
这一种俯泳姿势，其速度比传统姿势快约百分之十五，于是产生另一种游泳姿势--蝶式。这个第四种游泳姿势在1956年成为奥林匹克运动会游泳项目之一。
发明家经常向规则挑战，通常大部分人会说；这是一种规则，假如你按照XYZ方法去做，通常会得到时的结果。这个时候，XYZ可发展成一种行销策略，一套会计系统，一种包装设计等。而发明家则利用的方法，在现存规则与指导原理外寻求结果。
二、六顶思考帽
六顶思考帽是思维训练领域的国际权威爱德华-德·波诺博士提出的一种有效的创造思维工具。他认为，思维有六顶假想的帽子，分别是不同的颜色。
每一顶都代表一种不同类型的思维。当你戴上其中一顶时，你就仅采用该种思维模式。如果你从一顶帽子转换到另一顶时，也要相应地从第一顶所代表的思维模式换到第二顶帽子所代表的思维模式。
当你打高尔夫球时，你的背包里有几根不同的球杆。你用击球杆打长距离的球，用推球杆推球人洞。同样，每顶帽子都有自己的特定用途，就像你选择高尔夫球杆一样，你同样可以选择思考帽。
为什么使用六顶帽子呢?思考帽少于六顶则不能充分包含不同类型的思维要求，进行思考所需帽子的最少数量就是六顶。人们时常会提议六顶帽以外的其他帽子，有时这样的建议是不错的。但是思考帽超过六顶，人们就不大容易轻松记住，而且通常其他帽子所解决的问题可以用已有的六顶思考幅解决。
下面给出六顶思考帽的简要说明。
六顶思考帽的颜色各不相同：
白、红、黑、黄、绿、蓝。
这些颜色也就是思考帽的名字。
六顶思考帽的颜色也和它们的功能有关。
A白色思考帽：白色显得中立而客观。白色思考帽代表客观的事实与数字。我们有什么信息?我们需要得到什么信息?
B．红色思考帽：红色暗示着愤怒、狂暴与情感。红色思考帽代表情绪上的感觉、直觉和预感。现在你感觉这个怎么样?但你不必刻意去证明你的感觉。
C．黄色思考帽：黄色是耀眼的、正面的。黄色思考帽代表乐观，包含着希望与正面思想。为什么这个值得做?利益是什么?为什么可以做这件事?它为什么会起作用?
D．黑色思考帽：黑色是阴沉的、负面的。黑色思考帽代表考虑事物的负面因素，它是对事物负面因素的注意、判断和评估。这是真的吗?它会起作用吗?缺点是什么?它有什么问题?为什么不能做?
E．绿色思考帽：绿色代表着草地，生机盎然、肥沃丰美。绿色思考帽代表创造性的想法。有不同的想法?新的想法、建议和假设是什么?可能的解决办法和行动的过程是什么?选择是什么?
F．蓝色思考帽：蓝色是冷静的，它也是天空的颜色，在万物上方。蓝色思考帽代表思维过程的控制与组织。它可以控制其他思考帽的使用。我们走了多远?下一步采取什么?
如果你能记住这些颜色和它们所引起的联想，就可以轻易地记起六顶思考帽的功能，这些思考帽的功能就会出现。你也可以把它们结合起来想：
1．白色与红色2．黑色与黄色3．绿色与蓝色在使用这些思考帽时，你只能提到它们的颜色，千万不要提到它们的功能。这有一个重要的理由：如果你要求某人对某事作出情绪化的反应，就不太容易获得诚实的回答，因为人们会认为情绪化的反应是不对的，但红色思考帽可以解决这个问题。
你也可以要求某人暂时摘下黑色思考帽，却不太容易要求他停止一味地反对别人。正因为有了这些颜色，我们才可以很方便地使用这些思考帽。六顶思考帽是有规则的思维游戏，而不是责罚或劝诫。
--我要你摘下黑色思考帽。
--我们先戴一会儿红色思考帽。
--你的黄色思考帽用得不错，现在让我们戴上白色思考帽。
如果和你谈话的人没学过这门课程，也不知道六顶思考帽的象征意义，那么你在解释这些颜色的意义时，就可以很快地让每顶思考帽充满生趣。这些术语愈是流传得广，用起来就愈有效率。最后，你可以在任何场合轻松地将思考帽来回替换。
范例：
六顶思考帽方法能够丰富我们的思维，允许我们想得更丰富、更综合。如果我们简单地请别人考虑某件事，他们经常困惑。但是，如果邀请他们运用六顶思考帽来探讨一个题目，他们的感知能力就会得到了极大的加强。
例如，比较给出以下任务的反应：校长请你考虑一下这个问题，为了平衡下一年的预算而解雇我们的操场管理员和图书管理员。你对这个问题怎样认为?
1． 对问题的解决没有帮助的反应是：
A．这个想法不好。
B．我想我们没有选择。
C．你应该知道谁来做这些事--老师!
2．六顶思考帽的反应是：
红帽(感觉)：
A．这个想法不好。
B．我讨厌降低预算。
C．但是我确实喜欢有机会发表自己的观点。
白帽(事实)：
A．我们需要减少的预算是4万美元。
B． 操场管理员的工资是15000美元，图书管理员是17000美元。
C．我们在其他方面还要拿出8000美元。
D．有些学校在这些地方采用志愿者的方式。
黄帽(优点)：
A．我认为操场管理员无论如何都要走了，她要搬家了。
B．如果我们招募家长作为志愿者来做这项工作，我们的目标是更多家长的参与。
C．如果我们请几个志愿者来轮流做这项工作，就不会有人累坏了。
D．或许我们招募了大量的志愿者能请他们做其他的事，节省更多的钱。(思维可用黑帽和绿帽继续进行)
第二个例子说明六顶思考帽思维方法是如何扩展理解的。六顶思考帽提供线索，用这些思考帽，可以使我们的思维更具有自我指导性，而不会偏离目标。
原则与用途：
为什么要使用帽子这个词呢?因为思维和帽子之间有着传统的联系。
1．我已经戴上了我的思考帽。
2．现在请我们戴上思考帽。
帽子戴上和摘下是很简单的，没有其他任何一件衣物能这么
快地戴上和摘下。这是有关系的，因为我们要能够很轻松地戴上或摘下不同颜色的帽子，而且帽子经常决定戴它的人所扮演的一个角色。
军人可以戴专门的头盔，警察可以戴警帽来表明身份，而在某些国家，法官戴特殊的头套。因此，当我们戴上思考帽时，我们就接受了这个帽子所表明的角色。
1．转换角色
能够转换自己的角色是很重要的：戴上这顶思考帽，是这个角色；而摘下这顶帽子，就是另外一个角色。帽子并不是把人归类，她是绿帽思考者或他只使用红帽这样的说法是完全错误的，虽然这些可能是正确的评论。
如果我们把思考帽作为范畴使用，那么人们只想使用同特殊的范畴有关的思考帽，如我是黑帽思考者--这完全是六顶思考帽思维方法的价值的对立面，六顶思考帽思维方法是请人们应用所有的思考帽来完成思维的过程。
2．脱离以自我为中心
思维最大的限制因素之一是我们的思维中包含了太多的以自我为中心的东西。自我应该从想法中脱离出来。我们不能为了保持客观而退避三舍。
我的黑帽(黄帽、绿帽等)思维建议这样。--就这样，六顶思考帽使你从以自我为中心的思维中跳了出来。
3．超越争论
一般来说，如果我们认为一个想法不会起作用，我们会花所有的时间来反对它。用六顶思考帽思维方法，我们可以学会戴上黄帽，这样，我们现在发现，虽然这个想法看起来没用，但是你会发现它也有优点，并非一无是处。
与汶种情泖．相反．汶县裴所撩的．裴知谱转县对的．对千这种观点，用六顶思考帽思维方法，你可能会发现一些不足。我们应该学会让自己的思维更加开阔。
这样我们便能建立扮演不同思维角色的信心，结果我们对任何事的思维更综合、更客观。
那么，如何使用这六顶帽子呢?
1．五顶帽子的使用
思考帽可以在思维的任何时候单一地使用。当然，这只是应用方式之一。思考帽的使用很便于指导思维和转换思维。另一种应用方式是将几顶帽子以一定的排列顺序合并起来使用，例如黄帽在黑帽之后可用于评估一个想法，黑帽在绿帽之后可用于改进一个设计(指出缺点并克服)。
在进行思考前，可以按六顶思考帽的完整使用顺序建立一个思维的框架，该框架也是思维的程序，思考者可以按照该程序按部就班地对观点进行分析。
2．独特的蓝帽
蓝帽不同于其他帽子，因为它本身被包含在思维过程中。不管什么时候，不论我们建议下一步要用哪顶帽子时，我们实际上都是在使用蓝帽思维。蓝帽不必每步都确认，如戴上我的蓝帽，我认为我们应该做黑帽思维。然而，有时提到蓝帽经常是有帮助的，我们可以在整个思考过程的三个地方使用它：开始，确定思维；中间，再次陈述思维目标；最后，总结进行了什么思维。蓝帽的使用不受其他思考帽的限制，任何思维步骤都可以由它来提出。
六顶思考帽有什么价值呢?
第一是前面提过的角色扮演。思维的最大限制就是自我防卫，这是导致大部分错误思维的原因。这些帽使我们敢说，而不用担心会伤害自我及他人。穿上小丑的衣服，让你能够尽情扮演小丑的角色。换上其他服装，你就是其他角色。
第二是引导注意力。如果我们的思维要超越反应式思维，那么就必须有种方法能将注意力引到不同的层面。
六顶思考帽能够将我们的注意力引导到事情的六个层面。
第三是方便。象征性的六顶思考帽提供一种非常方便的方法，让你可以要求某人(包括你自己)变换思考的方式，要求某人做负面思维或停止负面思维，要求某人要有创意，要求某人做出纯属情绪化的反应。
第四是游戏规则的建立。我们都很擅长学习游戏规则。儿童学习游戏规则的能力都很强，所以玩起电脑来可以得心应手。六顶思考帽等于为思维游戏制定了一些规则，它不仅让你有效地思维，而且更让你快乐地思维。
三、水性逻辑与岩性逻辑
西方心理学大师爱德华·德·波诺一直深信多元思考的重要，倡导水平发散式思考，这往往能激发更多的创意。他常常引用水性逻辑来和传统思考的岩性逻辑作对比，以此来加深这个差距的印象，从而提醒人们在很多时候一定要运用水性逻辑，扩大我们的思维视野，求得问题的满意解答。
众所周知，石头是固定的、永远不变的，是生硬的，这暗指传统思考的绝对本质：像石头一样地固定。然而水和石头一样是真实存在的，但却不固定也不生硬，而水的永恒并不因它的形体而固定下来。
石头是有棱有角的，有固定的形状，这暗指传统思考下定义的各个类别，我们就依是否契合哪一种类别形状来判断事物，而水虽然也有像石头的棱角般确定的界限与边缘，但这界限是会依着地势而变动的。
水会流人一个碗中或一个湖中，它会顺着地势和地形而调适变化。同样地，水性逻辑是决定于当时的条件和情境的，而石头不管在哪种地势上，都只会维持相同的形状。
如果把它放在碗里，它会维持自己的形状，不会为适应碗的条件而有所让步。如果在水中加水，新的水会变成这个整体的一部分，但如果是石头加石头，只会得到两块石头，水性逻辑的这种相加及相吸收的特质，使新的印象会被整体所吸收、容纳进去成为其中的一份子。
我们可以说这块石头的形状是或不是与另外一块形态一模一样，来将石头配对，这是由于石头有固定的辨认方式。然而水往低处流，我们不用是而用向来表达水是朝哪个方向流动的。
传统(岩性)逻辑上，我们依循对或错的法则来进行判断，但在感知(水性)逻辑上，我们是用适合和流动的概念。适合的概念表示：是否适合于这样的情况呢?而流动的概念意指：是否适合朝这个方向流动呢?
其实适合与流动表达的都是同样的意思，适合涵盖了静态的情况，流动则涵盖了动态的情况。就好像我们问，这些水适合这个湖或是这个洞穴吗?这河流是朝这个方向流动的吗?
在冲突的情况下，争辩的双方都说自己才是对的。而且可以很有逻辑地展现他们是真的没错。传统思考就会寻求到底哪一方才是对的，然而在水性逻辑下，会认为双方都是对的，但每一个结论都是建立在特定的情况、情境和观点之上的。
我们必须注意到自己生活在岩性逻辑下有这么长的时间，使得水性逻辑在刚开始运用时会显得非常实际，事事顺利，无需作任何判断或决定。事实上一点也不，就像水是不会逆流而上，或是违反重力原理的，水的行为是被妥善定义的，水性逻辑的行为也是如此，而岩性逻辑和水性逻辑之间的差异就在于习惯与否了。
为了说明岩性逻辑和水性逻辑之间的差异，我们举个例子。有位妇人提着她的小电壶走进一家小店，要求更换一个新的给她，因为这壶坏了。
助理A说：很抱歉，你不可能在这店里买到这只电壶，因为我们不卖这种牌子，因此我们不能更换它。
助理B：你确定它是在这儿买的吗?收据还在吗?很抱歉，除非你能证明你的确是在这店里买的，否则恕难更换。
这两位助理用的都是岩性逻辑，他们只想知道事情的状态是怎样而已。
助理C则说：是的，我们当然会更换一个给您，抱歉让您这么麻烦。
现在助理C知道了这电壶不可能是在这店里买到的，因为这里并不卖这种品牌的产品。不过这位助理可以感知到这位客人是真的认错店了，而令他感兴趣的并不是到底是什么，而是这种情况会导向哪里去。这个方向就是提倡特别的顾客服务。这可能看似荒谬，但实际的研究显示，多花一块钱在顾客服务上，是可以在增加的销售中以及顾客忠诚度上换回五块钱来的。
四、软性思考与硬性思考
肯尼思·博尔丁是一位非常具有权威性的经济学家，他曾说：这个世界上一共有两种人：一种人对一切事物都采用二分法，另一种人则否。当时，美国创造学专家罗杰·冯·伊区为此深受启发，提出了软性思考这一创造学上影响十分深远的概念。
罗杰·冯·伊区认为，他自己属于那种喜欢对事物采用二分法的人，他思忖道：为什么不将博尔丁的二元理论，应用到思考类型上，把思考类型大略分为两类?然而，辨别的因子何在呢?他想起一些极端相反的词：好坏、强弱、内外、大小、阳阴、生死等，可是没有一个形容词是他所想要找寻的。此时，他突然有个灵感：为何不以软性及硬性来区分呢?他说，假如你与一般人无异的话，你的字眼中，硬性及软性的观念大柢如下所示．
软性 硬性隐喻 逻辑梦想 理性幽默 精确含糊 一致游戏 工作概括 正确想象 真实矛盾 直接分散 集中预感 分析普遍 特定，藏成人
你将发现，凡是列于硬性栏中的字眼有一定的对、错答案；软性栏中的字曼．以有好几个正确答案。在硬性方面，事情非黑即白；在软性方面，则有数种不同的颜色(更不用说橘色、紫色和紫红色)。
有些读者可能形容说，硬性的观念如同一根金属棒一般容易掌握，而软性的观念则如同一瓢水一样捉摸不定。软性的思考，具有许多上述软性的特点，如隐喻的、概括的、分散的、幽默的、游戏的以及包容矛盾的能力；相反，硬性的思考比较趋向于逻辑的、精确的、正确的、明确的，以及一致的。
我们可以说，硬性的思考如聚光灯，鲜明、清晰、强烈，且焦点非常集中；而软性的思考则犹如散光灯，分散而不集中，范围比较广大。
软性的思考试图找出事物之间的相似性与关联性，而硬性的思考则注重事物的差异性。例如，软性思考者可能会说，一只猫与一台冰箱必定具有共通特性，然后指出其相似点，诸如：都有一个放鱼的地方、都有尾部、都有各种不同的颜色，等等；而硬性思考者则将认为猫与冰箱是两种截然不同的东西。
凡是采用软性思考的人，可能会有下述疑问，诸如：假如我们的膝盖可以向外弯曲，我们的家具将会变成何等模样?但硬性思考的人则会思考：为了扩大新型座椅的利润率，应该采用何种材料?
究竟，你应该如何运用软性及硬性的思考?回答这个问题，我们应当回溯创造过程。在发展新创意之时，主要有两大阶段：首先是萌芽阶段，其次是实用阶段。
在萌芽阶段，新创意出现，而且进行严密试验；到了实用阶段，新创意开始接受评价及采用。借用生物学的说法，萌芽阶段孕育新创意，而实用阶段则是新创意的收获期。
这两种思考形态在创造过程中均扮演非常重要的角色。在寻找新创意的萌芽阶段时，软性思考非常有效，可以作全盘性思考，并一一处理细节问题。相反地，在实用阶段，最适于采用硬性思考，以便评价新创意、精简解决问题的实际方法，进行风险性分析，以及准备就新创意采取行动。
关于创造过程中所需要的思考形态，最佳的比喻是制造陶器花瓶的过程。假如你曾经亲自动手以黏土塑造器具，你一定知道只要黏土具有软性(硬的黏土不易成型)，便非常容易成型。然而，当塑成花瓶之后，必须置于窑炉中烧焙，才能制成具有实用价值的花瓶。可见，软、硬各有所长，只是应用的时机不同而已。
软性及硬性的思考，各有所长，也各有所短。因此，我们应当把握每一思考方式的适用时机，在实用阶段采用软性思考，足以阻碍新创意的执行，此时，坚定与果断远胜于梦想及含糊。相反地，在萌芽阶段采用硬性思考，势必影响创造的过程。
五、会议头脑风暴法
(一)背景说明
头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出、l953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法，等等。
在此主要介绍第一种方法奥斯本智力激励法。学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，形成一个富有创造性的工作环境。
(二)方法大意
智力激励法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者的创意与灵感，以产生更多创意的方法。具体来说：
1．培训对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可以参与，并根据需要从各阶层人员中选出几名。
2．培训目标：培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
3．培训内容：根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。
4．培训方式：会议讨论方式。
4． 培训时间：会议时间一般为30分钟。
(三)具体操作专
准备阶段：
1．选定基本议题。
2．选定参加者(一般不超过10名)，并事先挑选记录员1名。
3．确定会议时间和场所。
5． 准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具。
5．布置场所：
(1)将海报纸(大白纸)贴于黑板上。
(2)由于记录员应将点子记录于全体人员都能看见的黑板(贴上海报纸)上，故座位的安排以凹字形为佳。
6．指导员(或会议主持人)应掌握智力激励法的一切细节问题，故指导员应熟读本法，做到彻底了解。如应了解本法的五大原则、实施要点，等等。
实施阶段：
1．开始智力激励会议，指导者首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如五大原则。
2．让会员畅所欲言。
3．记录员记录参加者激发出的灵感。
4．结束会议。
5．将会议记录整理分类后展示给参加者。
6．从效果和可行性两个方面评价各点子。
7．选择最合适的点子，应尽可能采用会议中激发出来的点
子。
(四)五大原则
1． 禁止评论他人构想的好坏。
2． 最狂妄的想象是最受欢迎的。
3．重量不重质，即为了获得最大量的灵感，任何一种构想
都可被接纳。
4．鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等激发更新的灵感。
5．不准参加者私下交谈，以免打断别人的思维活动。
不断重复以上五大原则进行智力激励法的培训，可以使参加者渐渐养成弹性思维方式，涌现出更多全新的创意。这种培训方法也可用于个人的自我锻炼，关于这一点我们将在以后的章节中加以详细的说明。
六、麦肯锡头脑风暴的七个法则
麦肯锡公司就像珠宝中的名牌一样，没有哪家咨询公司能像
夏再饧公司送件咧铂退逊、成飘非儿、灭义贺功。菱育饧公百：目1923年创立以来，已经成为世界上最成功的战略咨询公司。目前它在世界各地一共拥有75家办事机构，雇用了4500名专业人员。麦肯锡的咨询对象包括《财富l00强》中的大多数企业，还有许多美国国家与地方的政府机构以及外国政府。在国际商界，麦肯锡这个牌子享有盛誉。
像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子，IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘，正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。麦肯锡头脑风暴的七个法则是麦肯锡方法的精华，下面让我们来看看这七个法则：
1．预选准备的力量--尽管头脑风暴对一些人而言有空想、清谈的内容，但事实上，有效的头脑风暴要求先进行一些艰苦的工作。头脑风暴的首要原则是：在真空中你不可能成功地进行头脑风暴。在你去开会之前，对于你要解决的问题必须有所了解。不要一跨进会议室就指望每一个人都会为你的灵感喝彩。
2．一干二净的屋子中进行--头脑风暴法的关键是产生新的想法，所以应该从白板--没有任何痕迹的写字板开始。当你让你的团队进入会议室之前，应该把你们的预想都留在门外。把你所了解的事实带进去，但要找到看待这些事实的新的方法。
3．没有坏主意--在召开头脑风暴会议时，不应该有人因为害怕被指责为这是个坏主意而在发表意见时考虑再三。如果这个主意的确一般，而你又有不同意见，最好花一点时间解释一下原因。观点的争论本身就是头脑风暴的一个组成部分。
4．没有不值得回答的问题--这像没有坏主意一样，对任何问题都要考虑其价值。千万别害怕对事物本身或做事情的方式刨根问底。千万别低估对那些似乎是显而易见或是简单的问题进行探究的价值。
5．准备好扼杀自己的婴儿--这个令人瞠目结舌的概念源自于好莱坞的剧作家。它的意思是，无论你的主意有多奇妙，如果在会议结束时没有作为问题答案的一部分，那就得忍痛割爱。把你自己的假设仅仅视为投进头脑风暴搅拌机中的一种原料。把它交给自己的队友，让他们去推敲。它也可能正确，也可能错误，但重要的是它应该有助于团队去思考解决手头的问题。不要在自己的假设上投入那么大的热情，不要带着一种誓死捍卫它的情绪去参加会议。
6．知道什么时候说什么话--头脑风暴是要花费一点时间的，但如果你开这样的会议时间太久，那么收益就会急剧下降。在气氛转变之前，团队可以忍受的头脑风暴的时间是两个小时。在我看来，在夜里开会时尤其如此。除非团队是由完全的夜猫子组成的，否则，人们会随着夜色的加深而变得疲惫、暴躁、迟钝。
7．好记性不如烂笔头--与通常的会议不同，通常的会议有专人做记录，头脑风暴本身来不及进行详细的记录。各种各样的主意就像时刻都会殒命的小飞虫一样充满了会议室。在任何情况之下，你都不能在没有对结果做永久性记录的情况下关上灯就离开会议室。在奇思妙想如泉喷涌的情况下，不要以为你永远也不会忘记它。
七、个人超级头脑风暴
在许多喜剧中都有这样的情节：一个人掏出硬币，投进饮料机，等了很长一段时间，也没有拿到饮料。他愤愤地诅咒，离去时狠狠地踹了饮料机一脚，结果一大堆饮料从里面掉出来，几乎吓了那个人一跳。
人的买酗，有时像饮料机，偶尔会出现阻塞情况。这时，我们缺乏灵感，毫无主张。当出现这样的情况时，最好的方法之一是将问题分解成若干基本要素，然后针对各个要素，动用你潜藏的才能和创新天赋，想出与众不同、富有新意甚至惊世骇俗的点-产运用超级头脑风暴有六个步骤：
1．列出你必须面对的核一要素或者种类。反复思考，想出的种类越多，今后出现创新思维的可能性就越大。
2．思索解决第一个要素的方法，在3寸×5寸的卡片上写下可能的10个方案，每张卡片上写一条。你不用考虑方式是否可行，哪怕就是瞬间的灵感，也一定要写下来。有些在当时看起来最不可能的方法后来证明正是最佳选择。
3．重复完成其他要素。每个要素用不同颜色的卡片代表，然后把相同颜色的卡片放成一摞，记住：每张卡片的正面朝下。这个过程不用着急，以防遗漏一些很重要的信息。
4．翻起每一摞卡片(分别代表每个要素或者种类)的第一张，运用上面的点子绞尽脑汁地设计解决问题的方案--哪怕几乎不搭界--然后记下来。设法寻找这些发散的点子之间的内在联系，寻找一个可行的解决方案。
5．重复这个过程，直到你已经翻到了各摞卡片的最后一张，并且写下了10个完整的点子。你不要顾虑这些点子看上去多么疯狂甚至荒诞，一定要坚持完成所有的组合。
6．如果做完这些之后，你仍然没有找到解决问题的方案，那么回头重复以上各个步骤，你将获得新的组合。通过不停地发明各种组合，你最终能找到富有创造力的方案。
第二节 NLP：破译心灵密码
一、什么是NLP
NLP--神经语言程式学，是一门近些年来风靡海外，并渗透于各个领域的全新-b理学，这一门新兴的学科为人们探索心灵的奥秘展开了一幅地图。
神经语言程式学能教会我们如何组织我们的思维，破译心灵的密码，进而重塑世界观。同时，NLP也是最佳的行动指南。它能赋予我们身心更多的选择余地，从而使我们可以去探索自己的成长。
NLP创立于20世纪70年代，是由两位美国人--理查·班德勒(Richard Bandler)和约翰·葛瑞德(John Grinder)完成的基础理论。
那么，什么是NLP?NLP的涵义是什么呢?其实答案已在它的名字上了。NLP是神经语言程式学的英文缩写，即Neuro Linguisic Programmin9。
Neur0意为神经，指我们的神经系统。人类的所有行为都是神经的反应过程。因为人类是以五种感官--视、听、触、味、嗅与世界建立联系、进行信息沟通的，这五种感官便是我们心智的途径。在NLP中，我们将要探讨的就是如何去组织我们的心智。
Linguisic意指语言，在这里是指广义上的语言，它不仅指口语，还包括肢体语言、习惯等。语言反映了我们心智世界，是心智的外化表现形式。在NLP中，我们将探讨如何使用它，它又如何影响我们的生活。
Programmin9意为程序、程式，是借用了电脑的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部动作过程。我们的大脑正如一台计算机，计算机能否执行某一功能，关键在于你装入了什么样的软件，执行什么样的程序。
例如，只有装入了五笔字型软件，你才能录入汉字；只有装入《命令与征服》，才能在电脑里开始你的战争游戏。我们的感觉、思想、行动都是单纯的习惯程序，因此，只要你通过一定的方法，让心智的软件升级，便可达到生命质量的跃迁。
因为我们是以思想、语言及行动与他人和客观世界相联结的，所以神经语言程式学是关于这种联结过程的科学。班德勒本人将NLP描述成一种教育过程。
他说：我们所做的就是发展出一些方法，来教导人们如何使用他们自己的头脑。
二、NLP的原理
NLP是研究主观经验的学科，因此，它提出了许多假设作为前提。假设就不必是真实的，NLP也不宣称它们是真实的，这一点与我们的常规思维有了较大的出入。NLP所要问的问题不是：它们是不是真的?而是：它们会不会产生结果?也就是说，你假设它们是真的，并按这个假设去行动，且注意所得的结果是什么。
据此，NLP提出一项重要的假设前提：地图非疆域。
人们经由感官或表象系统(在心智上传达信息到感官系统)接收信息，并因此产生不同的体验。这种内心产生的体验，我们称之为地图。由于每个人所在的环境、背景的不同，许多人常会发展出或偏重于某一系统的信息处理能力。
例如，倾向于使用视觉的人，通过自己所看到的来理解周围的世界，同时对所有外在与内在的刺激，皆通过视觉形象加以分类、记忆、思考。
每个人都使用其视觉、听觉、触觉及嗅觉建立起自己的世界模式。由于个人感官或表象系统接收信息的方式不同，每个人因而发展出的思维模式(即地图)，也使人们对世界(即疆域)有着不同的体验。这就是地图非疆域这一假设的涵义。NLP极力找出人们体验外在环境的多种方法，对一个人的感官、表象系统及思维模式加以破译。
对他人思维方式的解读，有两种重要的用途：其一，一旦发现对方的思考过程，就可以改变自己的沟通技巧以配合对方，如此便可建立和谐的关系。这一点，可以应用在人际沟通、谈判、销售等许多方面。
其二，就是复制卓越。复制卓越是一种模仿的过程。想要模仿一项技巧，就要找出深谙此技巧的人，了解他是如何思想的以及让他能拥有此技巧背后的信念、价值观等。一旦找出对方的策略，我们也依此仿效，就会获得相应的技巧。
NLP认为，只要人能学来的东西都可模仿，并取得相应的效果。这一点在自我能力的提升、快速学习、快速阅读等方面都有实际的效用。NLP最初也是因模仿三位不同学科的大师而建立的。因此，NLP为我们提供了无限发展的可能性。
三、十个重要的NLP假设
第一个假设：地图不是实际的疆域。
我们每个人看到的世界都不相同，这意味着我们并未看到真实的世界，我们只看到被主观经验改造过的世界。我们为这个世界画了地图，我们直接对地图回应，而不是对真实的世界回应。地图是可以修改的，采用不同的工具和测量方法，出于不同的目的，地图就会不同，而世界并不容易发生改变。
第二个假设：经验有一个结构。
我们的思想和记忆都有一个模式，有一个内部的结构，即使我们只是改变经验的结构和模式，我们的经验也会发生改变。第三个假设：如果一个人会做某事，任何人都可以学习去做同样的事。
太多的人会自我设限，其实许多被认为不可能的事只是暂不可能而已。NLP的这个假设鼓励人们勇于学习和尝试，先假设任何事都是可能的，你实现目标的机会会更大，现实的世界自然会让你了解生理和环境的真正局限在哪里。
第四个假设：心和身是同一系统的一部分。
我们的思想每时每刻影响着我们的肌肉张力、呼吸、感觉等，而生理机能的变化又会影响到思想。当我们学着去改变其中的一方面，我们也就改变了另一方面。
第五个假设：人们已经拥有他们改变所需要的所有资源。
人们已经拥有改变所必需的资源，NLP所能做的，就是帮助他们重新组合资源。心灵的图片、内在的心语、意识和感觉就是构筑心理和生理资源的积木。我们可以刻意地使用它们来建造任何我们想要的思想、感觉和技巧，然后将它放置在我们人生最需要的地方。
第六个假设：你无法不沟通。
NLP认为，我们无时无刻不在沟通，即使我们沉默不语，我们仍然向外界传递了某种信息。实际上，言词并不是最重要的，一声叹息，一个微笑，一个眼神都是沟通，甚至我们的思想也在和自己沟通，并且通过我们的眼睛、语气、姿态、动作将信息传递给别人。
第七个假设：沟通的意义在于得到反馈。
沟通的责任主要在于发现信息的人。NLP认为，每个人都只通过自己心灵的地图接收外界的信息。如果你发现别人听到的不是你所意指的，你就必须改变沟通的方式和途径。如果你以他们的方式和他们沟通，以他们喜欢的、认为正常的方式和他们沟通，任何人都可能沟通。
第八个假设：每一个行为的背后都有一个正向的意图。
每一个负面的、损害性的行为背后都有一个正向的目的，喊叫是为了被认知，攻击是为了抵抗危险，躲藏是为了感受安全。要为别人提供帮助，我们既不应该赦免，也不应该责难这些行为，而是应想办法将行为从这个人的正向意图中分离出来，为这个意图提供更多的、更新的、更有效的选择。
第九个假设：人们总是作出他们所能作的最好的选择。
我们每个人都有自己独特的个人经历，在我们成长的过程中，我们被教会去做事，学会想要些什么以及如何去要，应该珍惜什么以及如何去珍惜，要学习什么以及如何去学习，这是我们和别人不同的经验。
我们所作的每一个选择，在别人看来，可能并不是最明智、最有生产性的，但对于当时的我们来说则是最佳的。
第十个假设：如果你现在做的事徒劳无功，就做别的事，做任何别的事。
如果你总是做以前一直做的工作，你将会毫无例外地得到以前的结果；如果你想要新的结果，就必须尝试新的事物，特别是当你有了许多代替选择时。
我们在开始学习新知识时，由于惯性，容易试图以我们过去所知的、所熟悉的知识去理解新知识。但是我还是必须强调一下，NLP是一种全新的知识，是探讨人类行为和运用大脑的新方法。NLP设立新的假设来获得新的可能性。
为了有效地学习人类的卓越模式，NLP的假设前提被假定当成真实接受时，我们会有更大的自由度去面对选择和机会。
四、NLP运用克服恐惧症
首先，你要回想你所熟悉的中等程度的病态恐惧体验，让自己熟悉这个恐惧的过程。因此，你需要选择一种情形，并且在这种情形下，你会有一点害怕，但不会有过分的害怕情绪，当然也不是病态的恐惧，例如，让你做一个即兴演讲，你的老板把你叫到办公室谈话等。
1．不要结合害怕情绪来识别会激起你害怕的情形，这情形可能是最近刚发生过，或者你可以选择一个即将发生的情形，选择一个强烈的、已牢牢地印在了你的记忆中的状态，让这种状态就像放电影一般呈现在自己的脑海中。
2．进行生态系统性检查，去识别隐藏在行为背后的任何积极的意图。在害怕还没到来之前，从剧院中的任何一个位置去看你自己，把你自己定在影像中的某个位置，就好像是电影屏幕上一张静止不动的画面一样。这个位置可能是剧院的尾部，当然你也可以坐在你喜欢的位置，如果必要的话，就移动一下自己的位置。
3．现在，脱离你自己的身体，并且开始想象，通过剧院后面的投影仪，你可以看见你自己在屏幕上。影像中的剧院有隔音的玻璃板，你只能看到影像，但你听不到声音。
4．在观看你自己的影像时并在恐惧感袭来之前，把影像中所发生的事情置身在黑白电影的环境中，一直到完毕。在这个安全的环境中，你不会受到任何伤害。在经历完整个过程后，停止电影影像，让它再次变成静止不动的画面。
5．现在进入到电影影像中，靠近影像中静止不动的人。尽可能快地把电影影像往回倒--这一次的电影影像是彩色的，一直倒到你第一次静止不动的地方。尽可能快地把这一步骤多做几次，直到你可以在几秒钟内回到第一张静止不动的画面，就像个功能强大的影碟播放机那样。
6．通过身体的转动和思考一些完全不同的事情，以达到破坏状态。
7．就是在现在--在惧怕感袭来之前，唤醒记忆，并且注意你的新反应，如果你愿意的话，你也可以把这些反应分成1～2个等级，如果惧怕感仍然存在，那就把整个过程再来一遍，并留意现在的惧怕感是否已经完全地消失了，或者惧怕程度是否已经在逐渐降低。
8．最后在现实世界中测试你的治疗效果，一开始，你先缓和地进行测试。例如，如果你过去有恐高症，那你就走进多层建筑物里，逐渐地由低层到高层从窗户往外看，核对你自己的反应。然后你还可以上到建筑物最顶层的露天停车场上，如此等等。
如果你惧怕蜘蛛，甚至你以前就连看到书中蜘蛛的图片都可能会感到害怕，那么你在刚开始测试的时候，最好先用书来测试，而不要用真正的蜘蛛来测试。
利用你的常识。要记住你随时都能通过重复来提醒自己：我已经在剧院中战胜了自己的恐惧感。事实上，如果你细心地做完这简单的每一步，那么你就不需要重复治疗，你会发生完全的改变，如我们前面所看到的，这个变化发生在你大脑的神经网络中。在你所惧怕的事物面前，把自己暴露得越多，你就会对永久地治愈自己的心理恐惧越有自信。
在成功地调整治疗后，你可以继续解决更深层的恐惧感，要对你运用这一过程的能力充满信心。
五、NLP运用快速改变模式
(一)快速改变模式
1．回想那段自卑并且没能完成一些重要目标的日子，结合到经验中，用你自己的眼睛去看这段经历。唤醒所有强烈的视觉、声音和情绪。注意你身体的感受，并且注意你所记住的每一样东西以及所有你对自己说的话，或其他声音，或任何可能与这种不愉快的记忆有联系的事物。
2．接下来，从那记忆中跳出来或进入破坏状态。你需要在大脑的正常运行时间(即大脑有意识)里这么做，比如把你生日的数字全部加到一起，或做一些类似这样简单的事情。
3．现在建立你自己的图像--或许你更愿意把自己的图像放在正前面。你已经征服了自卑感和挫败感，你已经变成了另外一个不同的人。你已经解决了曾经困扰你的问题，你不将再认为这类问题是问题。你现在有了自己的资源。你已经战胜了曾经使你沮丧的事情，你现在有了更多选择。但是你要保持自己的身份。你仍然有幽默感。影像中的你已经成功了。
4．把这个图像放大，把它变成彩色的和具有吸引力的图像，描绘那个你确实想要仿效的人，你可以以任何方式改变图像中的图片和声音，好让图像变得更加引人注目、更加理想和令人信服。给它配上声音、灯光、运动效果。听这句话：我对自己感觉良好。问你自己：如果更加引人注目的话，这个新的自我看起来怎样?并且做出你所希望的改变--你完全控制了你的世界。
5．把这整个图像变成为微小的像点，然后看它迅速地长大，再一次变到它真实的尺寸，填满屏幕。再听一次这句话：我对自己感觉良好。现在看一个空白的屏幕。然后，再一次看着这个微小的像点长大成图像，并且填满你的视野。照这样多做几次，直到这个过程随时都可以轻松地发生。
6．现在打开那个令你不快的图像，并且把那微小的像点放在图像的正中间。
7．观看令你不快的大图像逐渐地变小、变弱，而让好的小像点逐渐长大并最终填满你的大脑，完全替代了旧的图像，也就是说，让这个新的我对自己感觉良好的图像，完全代替原来那个让你不愉快的图像。
8．再看一次空白的屏幕，并且再一次换出那个令你不快的图像。把全部步骤再做一次，看这个小像点迅速长大并且替代了旧的图像，然后说：我对自己感觉良好。在你的脑海中清楚地听这句话。让屏幕再一次变空白，并且重复全部过程。多做几次，每一次都要比前一次快一些，直到你只要一说快变，你都能将引人注目的新我代替原来的旧我。记住在每一次变换之前，都要把屏幕变成空白的，如果你愿意，你可以这样多做几次，因为这个过程需要的时间不长，所以你可以在瞬间将它完成。在内心深处你对自己说：我对自己感觉良好。
9．现在看这些引人注目的自我影像成倍地增加，在你的面前，在你的背后，甚至在你的周围堆叠起来。它们装满了你的生活--过去、现在和将来。
10．再一次回想你的某一次生日来破坏状态，或者倒着拼写你们家孩子的名字，因为这样做会即刻把你带回到过去的经历中。
11．在几分钟之后，试着想象你一开始就唤醒的令你不快的记忆，或者你可能做不到这一点，而你只看到一个小圆点转变成为新的你，或是一个新的、授权的图像--如果是这样的话，就说明你已经成功地克服了自卑，即使是成功了，你也可以简单地再多做几次快变的过程，或者没事就做做，为永久地改变多上几道保险。如果你的旧记忆出现了，它会迅速地变成新的图像(新的图像已经产生了)。
12．第二天早上再核对一次，如果你还有原来的自卑感的．话，你知道你应该做什么--就是在重复练习，重复说：我对自己感觉良好。
(二)快速改变模式
1．确定自己在什么时候、什么地方会感到处境困难或对事物失去控制力，并且想着改变自己的习惯。你在特定的某个时间、某个地点所作出的反应，可能会与你现在一般的反应截然不同。检查一下，你是否确实想要做出改变。
2．识别第一个线索图片。在这个阶段，你要在你所想要拒绝的行为发生之前，立即识别你所看见的东西或你所经历过的事情。在执行这个阶段时，要确保你是处于结合状态的，这里的结合是指用你自己的眼睛看真实的事物。有时，你需要加以实际的行动。它包括实际的习惯模式(比如你喜欢从食品橱里拿巧克力块)--来识别是什么刺激了它，因为在我们做这些顽固的习惯行为时，我们通常是受了大脑的自动控制。
3．建立一张目标成果图片。在这张图片中，你会看到自己做出转变后会是怎样的不同。这时，你要使自己从这张图片中脱离出来，即从别的角度看你自己，但不要用自己的眼睛看，而是想象虚的影像，调整一下这张图片，使它具有吸引力。
4．现在开始快速改变。把第一个线索图片歪着看并把它加亮，把那张。目标成果图片的小且暗的影像放在你视野的右下角的底部，接着让那小且暗的影像变大和变亮，直到覆盖了第一张线索图片，反过来，只要你再默念一声快变，这张放大了的影像又迅速地变暗和缩小。
然后，清空这个屏幕或睁开眼睛。按照这个快变的程序，练习四到五次。每次只用一到两秒，并且在每一次快变结束后把屏幕清空，你可以通过对未来的临摹，来测试你的改变效果。在心中构思第一张影像，并注意在构想的过程中所发生的事情，如果快速变化模式对你有用的话，你会发现自己很难清晰地构想出第一张图片，第一张图片会慢慢地消去或变成新的图片，如果还没有达到这个效果，那么你就需要再反复多练几次，把这些过程再走几遍。
六、NLP运用3：新行为的发生器
1．识别你想要的新行为，或者对现有行为做出你想要的变化。
2．描述自己想要的新行为，问自己：如果我那样做，看起来会怎样?
3． 们的想象中，看你在你自己所喜欢的环境中是怎样做一件事情的，注意你周围的人，注意他们对你的改变会有什么反应。如果你不能想象自己改变后是什么样子，就想象一下如果换成别人，他会怎么做，然后，在换回来想象自己是怎么做的。
4．直到自己开始满意新的行为时，再更深入地多想象，把自己和想象贯穿起来--也就是使自己和想象结合。在你经历这些过程时，要特别注意自己的感觉，注意你的所听和所见和对周围的人所产生的影响。
5．如果你想要改变任何事物，就返回到步骤3，改变你自己的行为，然后回到自己的体内检查自身的感觉如何。
6．如果对自己想象中的表现及表现所伴随的感觉感到满意，就问你自己：我在内部或外部看到、听到、感受到的，能够让我知道此时应该采用新行为的信号是什么?
7． 个信号出现，用你新的行为，然后慢慢熟悉你满意的情绪。你会发现在个人专业的发展中，这个新的行为发生器是个非常有用的自我帮助工具。像其他任何技能一样，你对新的行为发生器使用得越多，它就会变得越娴熟、越容易。
尽量自动地、潜意识地使用它，虽然这个过程最初感觉起来是一个自我意识的过程。只要你有自己不太满意的经验，你都可以用你的新的行为发生器来处理它，或者你也可以用它处理长期存在的习惯行为，通过新的行为发生器，你可以逐渐地控制住自己的行为，并且因此达成你的目标成果。
有了新的行为发生器，再加上控制自己感觉的方法和替换掉自己所不想要的受限的信念和方法，你现在有能力来改变自己的行为，运用自己的创造性，想方设法把这些技巧应用于个人或领域中。
【思考与训练】练习l：电影配乐你将在这个练习中学到如何改变一个不愉快的记忆，这个技巧对改变日常低强度或中等强度的不愉快效果最好。
(1)观看问题状况的电影：开始想着一个你日常中会遭遇到的问题。比如，回忆你很失望或很难堪的时候，或是一个你觉得事事不顺心的时候，从过去的经验中挑选一个具体而真实的事件。当你想着这个具体事件时，注意进入你心中的是什么影像和声音，看着这个具体事件的电影在你面前展开。当你完成时，注意你如何感觉。
(2)选择主题音乐：现在选择一个和你刚才看过的电影不搭配的主题音乐。如果你的记忆是严肃、沉重的，就选一个活泼轻松的曲子，像卡通片的音乐。你也许会选择活泼的舞曲，或是迪士高的强劲鼓点，随你的喜欢。
(3)配上音乐重播电影：你选好音乐，在你开始重新观看电影时，在心里清楚大声地播放音乐，让音乐随着电影从头到尾播放。
(4)核对结果：现在把电影倒到开始的地方，重新播放影片而不加配乐，注意你这次的反应。你的感觉改变了吗?很多人觉得这件事变得好幽默，有些人则觉得不愉快的感觉大大降低了。
如果你对自己的感觉还不满意，试着把不同种类的音乐加入到你的电影中，直到你发现对你有效的那一种。
这种改变正是地图并非实际疆域的明证。实际发生的经验(疆域)并没有改变，改变的是你记忆的方式和内容(地图)。这个练习也证明了NLP的另一个假设：经验有一个结构。在你开始练习前，你的记忆模式的结构中只有沉重、严肃的情景，现在你加入了不搭配的电影配乐，你记忆经验的结构变化了，你记．
忆的感觉也不得不随之而改变。
在你进行下一个心理练习之前，至少对三个不同种类的不愉快经验进行练习，使用不同的主题曲，你自己来发现哪一种音乐对不同种类的经验更有效。
现在，花几分钟来回忆改变一个记忆。你会发现这个记忆现在有了丰富的感觉。通过这种新感觉，你可能已经不由自主地开始想着当相同的状况发生时，你可能会采取的不同措施。一种新的感觉常常是一种能使你从困境中脱身的强有力的方法。
练习2：画框
(1) 想出一个问题状况：想出一个比较麻烦的经验，或是每天遭遇的困难。如果你在前面的第一个练习中经验的负面感觉还没有完全消失或如你所愿地改变，在这里再次重现那个情景。
(2)看到自己的快照：很快地经历一下这个事件的记忆，就好像那是一部电影一样。但是这一次挑出其中一个时刻--对你来说最能够象征整个经验的时刻。
当你看着这个画面时，注意你是否看到自己--那个比现在年轻的你--在那个时刻。就像你看着快速播放的那个事件本身。如果你看不清楚，试着在脑海中将那个经验拉近，以便你可以看到越来越多的情景，直到你看到自己，较年轻的自己，穿着当时的衣着，像旁观者一样看着这一切。
(3)加入一个画框：把那个意象停留在心中，考虑你要在这幅快照上加哪一种画框，选一个圆形的还是方形的，或者是椭圆形的。这个画框应有多宽?是什么颜色?当你挑好画框后，加上灯光。
(4)修饰：你可以将这幅快照变得更艺术，试着把它变成黑自艺术照，或让它带有油画效果。现在将这个已经装饰一新的时刻放回原来的记忆中。
(5)核对结果：花一点时间清除你的内心......现在再核对一次，过一个小时后再核对一次，在你的日历或行事表上做个记号，提醒自己下个星期或下个月再做一次核对。你将发现，改变稳定而令人满意。因为你使用了大脑为信息编码的方法来引发改变，你可以在任一时刻更进一步地发生改变。
你改变的只是一个微不足道的经验。几分钟前当你想起这件事时也许会觉得很糟，现在它已经永远被改变了。
我们的大脑有一种能力，能够改变内部的意象和声音，将它们美化并将其他记忆重新组合以产生新感觉。但对于大多数人而言，这件事的发生是偶然而无意识的。NLP出现之前，没有人发现如何系统地利用大脑的一项能力来改变我们的感觉、思考和我们生活的品质。
练习3：刨新能力建设者--头脑风暴
在做这个练习之前，你需要准备一摞3寸×5寸的卡片和一支笔。为了达到视觉上的清晰，建议你用不同颜色的卡片。然后： "(1)在纸上写出你要解决的问题所包含的各个要素或者种类(有一次，一位家具商人请儿童艺术家吉娜为他设计一款儿童椅子，吉娜列出了相关的各个要素，包括材料、椅子腿、椅子扶手、颜色、舒适度、座位、靠背、孩子的兴趣等种类)。
(2)从第一个种类开始，在卡片上写下10个富有创意的想法(例如，从材料开始考虑，吉娜在卡片上写下了自己头脑中冒出的l0个念头，并不在乎对错与否。她认为木头、塑料、不锈钢、水泥、泡沫、蘑菇、巧克力、羽毛、香瓜、气球等都可以考虑)。
(3)用同样的方法完成对其他种类的思索。把想到的所有点子都记在不同颜色的卡片上，然后归类放置(例如，对椅子腿这个种类，吉娜在卡片上写出来的有3个支点、 4条腿、6条腿、立方体、支架形、蘑菇形、金字塔形等；对于颜色这个种类，吉娜想到的有原色、彩虹色、斑点等；在孩子们的兴趣这个种类中，吉娜想到的有卡通糖果、香瓜、恐龙、大象等。她还对其他种类也进行了类似的罗列，并且把结果分类摆放)。
(4)翻开每个种类的第一张卡片，试着把每个种类中的点子联系起来，以寻找可能的方案。记住，不要认为自己的想法过于荒唐和绝没有实现的可能，一定要把所有可能的组合都录下来(吉娜的第一个组合所包含的元素是：材料--不锈钢；颜色--粉红色；主题--香瓜，因此，吉娜的创意是粉红色的、香瓜形状的不锈钢椅子)。
(5)重复以上过程，直到完成了l0种组合(看上去粉红色不锈钢的椅子似乎不太适合孩童娇嫩的屁股，不过这只是吉娜的第一个点子，她还会想出很多奇奇怪怪的点子)。
(6)如果第一遍结束后，没有找到合适的方案，那么继续重复前面4～5步骤(在吉娜这个案例中她补充了后来的很多点子，最终的设计方案是一个香瓜形状的、粉红色的、塑料软椅)。通过这样将不同要素组合起来，你最终将得到期待的满意结果。练习4智力大挑战
(1)发牌的诀窍
你和三个朋友一起玩扑克，轮到你发牌。按照惯例，按逆时 针顺序发牌，第一张发给你的右手邻座，最后一张是你自己的。当你正在发牌时，BP机响了，你不得不去回电话。打完电话回来，你忘了牌发到谁了。现在，不允许你数任何一堆已发的和未发的牌，但仍需把每个人应该发到的牌准确无误地发到他们的手里。 你如何做到这一点?
(2)两枚硬币
目前，人民币共有六种面值的硬币：一元、五角、一角、五分、两分、一分。现在我手中握着两枚人民币硬币，它们的面值的总额是五角五分，但其中一枚肯定不是五分。想想看，它们是哪两枚硬币?
(3)怎样量出4公升水?
有一个人到河边去打水，他只带有两个没有任何测量刻度的容器，但是知道这两个容器的容量分别为3公升和5公升。如何只使用这两个容器，使他能打回恰好4公升的水?
(4)梦中的高招
冰冰是个小馋猫。有天晚上，她在梦中来到一个奇妙的地方，这里的花草树木都是冰淇淋或巧克力做的，小河里淌的是牛奶。她正想喝牛奶，可发现没带杯子。这时突然出现了两个圆柱形的容器，一个容量是3升，另一个容量是l0升，前者的高度正好是后者的一半。它们是用高硬度不渗透的材料制成的，很重，但它薄到可以忽略不计。冰冰把其中的一个容器装满牛奶。在这个过程中，冰冰没有再用容器从河中装过牛奶，原来装回的牛奶始终都在容器中，没有失去一滴。
想想看，冰冰是如何量出这一升牛奶的?(5)男生和女生
某班有50个学生，其中26个是男生，24个是女生。这个班分成甲、乙两个组，甲组30人，乙组20人。
我们不知道这两个组中男、女生的确切人数，但知道甲组中男生的比例要大于乙组中女生的比例。
甲组中的男生比乙组中的女生多多少?(6)走捷径
下图有4根链条，每根链条都由套在一起的3个环组成。堡懋鬻言茗嚣篙茹震嚣
的一根链条?所谓对一个环的改动是指把。巴于升，狳口化匕厘
(7)别有心理障碍
苄呙；的两个图形分别显示如何把一个图形分割成五个完全相同的部分。
(8)看似容易
如何画一条线，不必是直线，把下面一个图形分成两个相同的部分。
(9)视觉想像力
人的大脑有一个重要功能，就是能凭借视觉想像力进行思考。也就是说，人在思考时能根据需要在大脑中构造出某种图形或抽象概念、感性外观的视觉想象物。
人的大脑就像长了眼睛似的，这些视觉想象物能移动、旋转、变化并且被分析。你的视觉想像力越强，你大脑中的这双眼睛就越敏锐，你的视觉想象物及其运动在你的大脑中就越清晰。
尊枪涮一下你的榍带相偿由暇7-1杳暑下网．
一个轮子置于一平面上。如图所示，轮子边缘有一黑点，使轮子在平面上滚动。试画出黑点在轮子滚动时留下的轨迹。
现使上述轮子沿着一个大圆圈的内侧滚动，试画出黑点留下的轨迹。
(10)倒置的金字塔
古埃及人认为尖角朝上的三角形带有某种神圣的性质。三角形的尖角如果朝下，将会冒犯神灵。
下图是由l0个盘子组成的尖角朝下的三角形，如何只移动=个盘罩倚得杖个=角形尖角朔?
(11)镜子里的你
当你照镜子的时候，你在镜子里看到的是谁?自己?当然，但是镜子里的你和别人看到的你是有很大的区别的。你左眼是双眼皮而右眼是单眼皮，而镜子里的你，右眼是双眼皮，而令你感到骄傲的左眼却成了单眼皮。镜子里的你，把真实的你整个左右反置了。
现在你手头有两个镜子，不妨假设它们都是方形的，如何用它们使你看到一个真实的自己呢?
(12)我看的是谁的照片?
我这个人，既没兄弟，又没有姐妹。有一天，我看着一张照片发呆。我的一个朋友问我：你看的是谁的照片?我如实回答：照片上的男人的父亲，是我父亲的儿子。
我看的是谁的照片?
(13)一条摆渡小船一条河的东岸有6个人等着摆渡，其中4个是大人，2个是小孩。河中只有一条空的小摆渡船，小船最多只能载1个大人或者2个小孩。这6个摆渡客，如何凭借自身的努力和这只小船，全部摆渡到西岸?(假设小孩和大人一样具有划船能力)
(14)毒酒和美酒
战国时期，秦国实行商鞅变法，法度严明。秦孝公有一幕僚，号称天下第一智者，犯下过失，按律当斩。秦孝公惜才，想救他的命，但又不能破坏秦律。于是，他设计了一个特殊的行刑方式，希望智者能运用自己的智慧来拯救自己的生命。
第一， 上站着两个武士，手中各拿着一瓶酒：一瓶是美酒，一瓶是毒酒；
第二， 两个武士有问必答，但一个只回答真话，另一个只回答假话，并且从外表上无法断定谁说真话，谁说假话；
第三，两个武士彼此问都互知底细，即互相之间都知道谁说真话或假话，谁拿毒酒或美酒。现在只允许智者向两个武士中的任意一个提一个问题，然后根据得到的回答，判定哪瓶是美酒并把它一饮而尽。智者略一思考，提出了一个巧妙的问题，并喝下了美酒。结果，他被免于一死。
如果你是智者，你将如何设计问题，并找出美酒呢?
附练习4答案：
(1)发牌的诀窍
假设全牌不包括大、小王，即总数52张，则把未发的牌从最后一张开始由下往上发，第一张先发你自己，然后按顺时针方向把牌发完即可。
如果全副牌总数54张，则第一张牌先发你的对家。
(2)两枚硬币
这两枚硬币，一枚是五角，一枚是五分。其中，五角的那枚硬币肯定不是五分。
(3)怎样量出4公升水?
①把大容器装满水，小容器倒空。
②用大容器的水装满小容器。这时大容器中装有2公升水，小容器中装有3公升水。
③倒空小容器，大容器中仍装有2公升水。
④把大容器中的2公升水全部倒人小容器中。
⑤小容器中保持有2公升水，并把大容器装满水。
⑥大容器装的水把小容器装满。这时小容器中装有3公升水，大容器中装有4公升水。
这样大容器中的4公升水正是所需要的。
(4)梦中的高招
用小容器装满3升牛奶。
把这3升牛奶全部倒人大容器中。
把空的小容器日朝上放进大容器的底部。
这时，大容器中的牛奶溢过小容器之口而后再流入小容器。这样流入小容器中的牛奶正好是一升。
由条件可知，小容器的高度是大容器的一半，而大容器一半的容量是5升，当小容器放人大容器中后，大容器中围绕着小容器的环形部分的容量是2升，多出的一升就流入小容器之中了。(5)男生和女生
令：甲组男生的数目，y=甲组女生的数目。由条件， z-1-y=30即 y=30一z乙组中女生的数目=24一y。因此，甲组的男生和乙组的女
生的差是： z一(24一Y)在上式中，以30一X替代Y，得：X一[24一(30一z)]
上式的计算结果是6，因此，甲组中的男生比乙组中的女生
多6个。
(6)走捷径
打开同一链条的三个环，用它将其余三根链条连接起来，即成。
(7)别有心理障碍
你可能会从题目的两个例图中得到错误的心理暗示，认为本题的答案会和例图一样甚至更为复杂。这是你给自己人为设置的错误障碍，这就是日常思考中常出现的心理障碍。
士陆l镰，对噶手瞄L吉舡目二寺士警柱等
(8)看似容易答案如图所示：
(9)视觉想像答案如图所示
(10)倒置的金字塔答案如图所示：
(11)镜子里的你
如图所示，在你面前把两面镜子置放成像一本打开的书。这时，从镜子里看到的，将完全是一个真实的你。这是为什么呢?设想另一个人和你面对面看着你，这时他看到的当然是一个真实的你。为什么呢?这是因为他的左眼直接看到的是你脸部的左边部分。
而你在镜子里看到的是一个左、右反置的你，是因为你的左眼直接看到的是你脸部的左边部分，而右眼看到的是你脸部的右边部分。而在如图所示的两面镜子里，你脸部右边部分的影像由右边镜子折射到左边的镜子，再由左边的镜子折射到你的左眼，因此，你左眼看到的是你脸部右边部分的影像，同样的道理，你右眼看到的是你的脸部的左边部分，就如同一个和你面对面看着你的人所见到的那样。
(12)我看的是谁的照片
如果你的答案是照片上的人是我自己，那你就错了。你可能这么想，我既没有兄弟，又没有姐妹，我父亲的儿子当然是我自己。这里，你错误地接受了心理暗示，而没有仔细看条件。根据条件，你父亲的儿子，也就是你，并不是照片上的男人，而是照片上男人的父亲，也就是说，你是照片上男人的父亲。因此，照片上的男人，是你的儿子。
(13)一条摆渡小船
首先，由两个小孩划船到西岸，然后，其中一个小孩留在西岸，另一个小孩把船划回东岸。接着，由一个大人把船划到西岸，然后留在西岸，再由留在西岸的那个小孩把船划回东岸。接着再由两个小孩把船划到西岸，重复以上过程，直到所有的人都摆渡到西岸。
(14)毒酒和美酒
智者不妨向侍者甲(或侍者乙，二者皆可)提出如下这个
司题：
请告诉我，侍者乙将如何回答他手里拿的是美酒还是毒酒这个问题?
如果甲说乙回答他手里拿的是毒酒，则事实上乙手里拿的肯定是美酒。因为如果甲说真话，则事实上乙确实回答他手里拿的是毒酒，又因为在此情况下乙说假话，所以事实上乙拿的是美酒；如果甲说假话，则事实上乙回答的是他手里拿的是美酒，又因为在此情况下乙说真话，所以事实上乙拿的是美酒。
也就是说，不管甲、乙两人谁说真话谁说假话，只要智者得到的回答是乙手里拿的是毒酒，则事实上乙手里拿的肯定是美酒。
同理，如果甲说乙回答他手里拿的是美酒，则事实上乙手里拿的肯定是毒酒。
智者设计的这个问题，妙就妙在他并不需要知道两个侍者谁说真话谁说假话，就能确定得到的一定是个假答案。因为如果甲说真话，乙说假话，则情况就是甲把一句假话真实地告诉智者，智者听到的是一句假话；如果甲说假话，乙说真话，则甲就把一句真话变成假话告诉智者，智者听到的还是一句假话。总之，智者听到的总是一句假话。
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